Condiciones del servicio BKPOWER

BKPOWER Technology Co., Ltd. Ltd. (en lo sucesivo denominado "BKPOWER") garantiza que si el producto de BKPOWER (en lo sucesivo denominado "Producto") no cumple con las especificaciones publicadas debido a fallos de material y mano de obra durante el Periodo de Garantía en condiciones normales de uso, al comprador original de dicho Producto (en lo sucesivo denominado "Cliente"), BKPOWER proporcionará una garantía limitada (en lo sucesivo denominada "Garantía"). BKPOWER proporcionará una Garantía Limitada (en adelante denominada 'Garantía') al comprador original (en adelante denominado 'Cliente') de dicho producto, cuyos términos y alcance son los siguientes.

Periodo de garantía

El Periodo de Garantía de los productos BKPOWER, excepto baterías, accesorios y garantías indicadas o adquiridas por BKPOWER, se puede encontrar en las 'Especificaciones' de cada producto en la página web oficial de BKPOWER, y el Periodo de Garantía se puede encontrar en el manual de usuario del producto adquirido en Norteamérica. Si no encuentra el período de garantía de su producto en la página web oficial, póngase en contacto con nuestro distribuidor o con nosotros a través del 'Contacto' de la página web oficial para confirmar el período de garantía.

Criterios de determinación del periodo de garantía:

(1) Registro del producto: Si el registro del producto se completa dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra, el período de garantía comenzará a partir de la fecha de registro del producto.

(2) Registro incompleto del producto: El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra. Los clientes deben presentar los documentos pertinentes con la fecha de compra original, como facturas o recibos.

(3) Si no se aporta prueba de la fecha de compra original, el periodo de garantía comenzará a partir de la fecha de fabricación.

La garantía quedará automáticamente anulada si el cliente revende el producto o lo transfiere a otra persona de cualquier forma. Le aconsejamos que complete el proceso de registro para garantizar sus derechos e intereses. Para más información, visite el sitio web de BKPOWER en https://bkpower.cn.

El periodo de garantía de los accesorios incluidos con el producto es de 90 días a partir de la fecha de compra original, incluidos, entre otros, cables, manuales, discos y otros accesorios suministrados con el producto.

El periodo de garantía puede variar según el lugar de compra y el tipo de producto. Seleccione su país o región en https://bkpower.cn para obtener información sobre la garantía local.

Reparación o sustitución durante el periodo de garantía

Los clientes que necesiten solicitar el servicio de garantía de BKPOWER pueden ponerse en contacto con nosotros en los datos de contacto del sitio web oficial de BKPOWER para iniciar un informe de reparación, o los clientes también pueden solicitar asistencia a través de agentes o distribuidores.

Cuando BKPOWER recibe la solicitud de reparación y confirma que el cliente tiene necesidades de garantía, BKPOWER tiene derecho a decidir tomar cualquiera de las siguientes vías para completar el servicio de garantía:

(1) BKPOWER puede utilizar piezas nuevas o en buen estado para la reparación o sustitución gratuita. o

(2) BKPOWER podrá sustituir el producto defectuoso por un producto nuevo o mejorado que cumpla las especificaciones del producto original y funcione correctamente sin previo aviso al cliente.

Para los productos reparados o sustituidos, BKPOWER proporciona 90 días de garantía a partir de la fecha de envío sin afectar al período de garantía original del producto, si el período de garantía original es inferior a 90 días, prevalecerá el período de garantía de 90 días.

Exclusiones

La garantía del producto no cubre los fallos causados por factores distintos de los defectos del propio producto (incluidos, entre otros, accidentes, incendios, inundaciones, rayos, vandalismo, desastres naturales, uso indebido, abuso, negligencia, etc.), ni los fallos causados por el incumplimiento de las recomendaciones de BKPOWER y del sector en cuanto a prácticas de envío, almacenamiento, instalación, aplicación, funcionamiento o mantenimiento.

La Garantía del Producto no cubre ninguna batería, equipo de batería, periféricos, accesorios (incluyendo piezas y software), o instalación, operación, mantenimiento o servicio de cualquiera de los anteriores que no sean suministrados por BKPOWER.

La Garantía del Producto no se aplica a fallos del Producto cuando el defecto reclamado no existe, o cuando el fallo es causado por mal uso, negligencia, instalación inadecuada, pruebas, operación o uso del Producto en violación de las recomendaciones y especificaciones de BKPOWER por el Usuario o cualquier tercero.

La garantía del producto no cubre los costes de mano de obra derivados de la reparación o sustitución de la unidad, limpieza, obtención de autorización, desmontaje, instalación, suministro temporal de energía o cualquier otro problema. La garantía no se aplica si la etiqueta adhesiva con el número de serie del producto se ha retirado, desfigurado, destruido, alterado, manipulado o desgastado de forma que el número de serie sea ilegible, o si la etiqueta adhesiva con el número de serie no se corresponde con la especificación del modelo del producto, o si no tiene la etiqueta adhesiva con el número de serie original de BKPOWER.

La garantía del producto no será válida si el producto se instala o utiliza en un entorno inadecuado, incluidos, entre otros, la inmersión en agua, la humedad, el calor excesivo, el frío excesivo, los cambios de temperatura que superen los límites del diseño del producto o la exposición directa a la luz solar o a iluminación halógena. La instalación del producto en un entorno inadecuado anulará la garantía.

Esta garantía sólo se aplica a los clientes del país de compra original. Para compras internacionales, póngase en contacto con el país de compra para el servicio de garantía.

Mantenimiento de la batería

Todas las baterías suministradas por BKPOWER deben recargarse inmediatamente después de su descarga. La falta prolongada de recarga de una batería descargada aumenta el riesgo de daños permanentes en la batería. Si la batería no se utiliza durante un largo periodo de tiempo, se recomienda recargarla regularmente cada tres a seis meses.

Limitaciones

BKPOWER es el único responsable de los contenidos descritos en estas Condiciones de Garantía. En ningún caso BKPOWER proporcionará ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de utilidad ordinaria y prevista, salvo lo establecido en el presente documento, y BKPOWER no garantiza que el producto cumplirá con cualquier aplicación particular.

BKPOWER no garantiza que el producto satisfaga ninguna aplicación en particular. La reparación o sustitución del producto bajo los términos de esta garantía es el único remedio para todos los compradores y usuarios. en ningún caso bkpower, sus funcionarios, directores, afiliados o empleados serán responsables por daños, ya sean directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, derivados de un producto defectuoso, incumplimiento de estos términos y condiciones, incumplimiento de contrato, agravio (incluyendo, pero no limitado a, responsabilidad por negligencia o responsabilidad sin culpa), u otra reclamación. Si BKPOWER es responsable, la responsabilidad de BKPOWER no excederá el precio de compra original del Producto.

(Las limitaciones o exclusiones anteriores no se aplican en los países o regiones donde la ley no permite a los fabricantes limitar o excluir las garantías implícitas o los daños incidentales o consecuentes).

BKPOWER se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones anteriores sin previo aviso.

Ningún vendedor, empleado o agente de BKPOWER está autorizado a añadir o variar los términos de esta garantía.