Conditions de service BKPOWER

BKPOWER Technology Co., Ltd. (ci-après dénommé 'BKPOWER') garantit que si le produit de BKPOWER (ci-après dénommé 'Produit') n'est pas conforme aux spécifications publiées en raison de défauts de matériel et de fabrication pendant la période de garantie dans le cadre d'une utilisation normale, BKPOWER fournira une garantie limitée (ci-après dénommée 'Garantie') à l'acheteur original de ce produit (ci-après dénommé 'Client'). BKPOWER fournit une garantie limitée (ci-après dénommée 'Garantie') à l'acheteur original (ci-après dénommé 'Client') de ce produit, dont les conditions et l'étendue sont les suivantes.

Période de garantie

La période de garantie pour les produits BKPOWER, à l'exception des batteries, des accessoires et des garanties autrement indiquées ou achetées par BKPOWER, se trouve dans les 'Spécifications' de chaque produit sur le site web officiel de BKPOWER, et la période de garantie se trouve dans le manuel de l'utilisateur du produit acheté en Amérique du Nord. Si vous ne trouvez pas la période de garantie de votre produit sur le site web officiel, veuillez contacter notre distributeur ou nous contacter via 'Contact Us' sur le site web officiel pour confirmer la période de garantie.

Critères de détermination de la période de garantie :

(1) Enregistrement du produit : Si l'enregistrement du produit est effectué dans les 30 jours suivant la date d'achat, la période de garantie commencera à la date d'enregistrement du produit.

(2) Enregistrement incomplet du produit : La période de garantie commence à la date d'achat. Les clients sont tenus de fournir les documents pertinents avec la date d'achat originale, tels que les factures ou les reçus.

(3) Si aucune preuve de la date d'achat originale n'est fournie, la période de garantie commencera à la date de fabrication.

La garantie sera automatiquement annulée si le client revend le produit ou le transfère à une autre personne sous quelque forme que ce soit. Nous vous conseillons de compléter la procédure d'enregistrement pour garantir vos droits et vos intérêts. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de BKPOWER à l'adresse https://bkpower.cn.

La période de garantie pour les accessoires inclus dans le produit est de 90 jours à compter de la date d'achat originale, y compris, mais sans s'y limiter, les câbles, manuels, disques et autres accessoires fournis avec le produit.

La période de garantie peut varier en fonction du lieu d'achat et du type de produit. Veuillez sélectionner votre pays ou votre région sur https://bkpower.cn pour obtenir des informations sur la garantie locale.

Réparation ou remplacement pendant la période de garantie

Les clients qui ont besoin d'un service de garantie de BKPOWER peuvent nous contacter aux coordonnées du site officiel de BKPOWER pour initier un rapport de réparation, ou les clients peuvent également demander de l'aide par l'intermédiaire d'agents ou de distributeurs.

Lorsque BKPOWER reçoit la demande de réparation et confirme que le client a besoin d'une garantie, BKPOWER a le droit de décider d'utiliser l'une des manières suivantes pour compléter le service de garantie :

(1) BKPOWER peut utiliser des pièces neuves ou bonnes pour une réparation ou un remplacement gratuit. ou

(2) BKPOWER peut remplacer le produit défectueux par un produit nouveau ou amélioré qui répond aux spécifications du produit d'origine et qui fonctionne correctement, sans en avertir le client au préalable.

Pour les produits réparés ou remplacés, BKPOWER fournit une garantie de 90 jours à partir de la date d'expédition sans affecter la période de garantie originale du produit, si la période de garantie originale est inférieure à 90 jours, la période de garantie de 90 jours prévaut.

Exclusions

La garantie du produit ne couvre pas les défaillances causées par des facteurs autres que les défauts du produit lui-même (y compris, mais sans s'y limiter, les accidents, le feu, l'inondation, la foudre, le vandalisme, les catastrophes naturelles, la mauvaise utilisation, l'abus, la négligence, etc.), ou les défaillances causées par le non-respect des recommandations de BKPOWER et de l'industrie pour l'expédition, le stockage, l'installation, l'application, le fonctionnement ou les pratiques d'entretien.

La garantie produit ne couvre pas les batteries, l'équipement de batterie, les périphériques, les accessoires (y compris les pièces et le logiciel) ou l'installation, l'exploitation, l'entretien ou le service de tout ce qui précède et qui n'est pas fourni par BKPOWER.

La garantie du produit ne s'applique pas aux défaillances du produit lorsque le défaut réclamé n'existe pas ou lorsque la défaillance est causée par une mauvaise utilisation, une négligence, une installation incorrecte, un test, un fonctionnement ou une utilisation du produit en violation des recommandations et spécifications de BKPOWER par l'utilisateur ou une tierce partie.

La garantie du produit ne couvre pas les frais de main-d'œuvre engagés pour la réparation ou le remplacement de l'appareil, le nettoyage, l'obtention d'une autorisation, le démontage, l'installation, l'alimentation électrique temporaire ou tout autre problème. La garantie ne s'applique pas si l'étiquette du numéro de série sur le produit a été enlevée, abîmée, détruite, modifiée, altérée ou usée de sorte que le numéro de série est illisible, ou si l'étiquette du numéro de série ne correspond pas à la spécification du modèle du produit, ou s'il n'y a pas l'étiquette originale du numéro de série de BKPOWER.

La garantie du produit n'est pas valable si le produit est installé ou utilisé dans un environnement inapproprié, y compris, mais sans s'y limiter, l'immersion dans l'eau, l'humidité, la chaleur excessive, le froid excessif, les changements de température dépassant les limites de la conception du produit, ou l'exposition directe à la lumière du soleil ou à l'éclairage halogène. L'installation du produit dans un environnement inapproprié annulera la garantie.

Cette garantie ne s'applique qu'aux clients du pays d'achat initial. Pour les achats internationaux, veuillez contacter le pays d'achat pour le service de garantie.

Entretien de la batterie

Toutes les batteries fournies par BKPOWER doivent être rechargées immédiatement après avoir été déchargées. L'absence prolongée de recharge d'une batterie déchargée augmente le risque d'endommagement permanent de la batterie. Si la batterie n'est pas utilisée pendant une longue période, il est recommandé de la recharger régulièrement tous les trois à six mois.

Limites

BKPOWER est uniquement responsable du contenu décrit dans les présentes conditions de service de garantie. En aucun cas BKPOWER ne fournit de garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties d'utilité ordinaire et prévue, sauf comme indiqué ici, et BKPOWER ne garantit pas que le produit répondra à une application particulière.

BKPOWER ne garantit pas que le produit répondra à une application particulière. La réparation ou le remplacement du produit selon les termes de cette garantie est le seul recours pour tous les acheteurs et utilisateurs. en aucun cas bkpower, ses dirigeants, administrateurs, affiliés ou employés ne seront responsables des dommages, qu'ils soient directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, découlant d'un produit défectueux, d'une violation de ces conditions générales, d'une rupture de contrat, d'un délit (y compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité pour négligence ou la responsabilité sans faute) ou d'une autre réclamation. Si BKPOWER est responsable, la responsabilité de BKPOWER ne dépassera pas le prix d'achat original du produit.

(Les limitations ou exclusions ci-dessus ne s'appliquent pas dans les pays ou régions où la loi ne permet pas aux fabricants de limiter ou d'exclure les garanties implicites, les dommages accessoires ou indirects).

BKPOWER se réserve le droit de modifier les conditions ci-dessus sans préavis.

Aucun vendeur, employé ou agent de BKPOWER n'est autorisé à ajouter ou à modifier les conditions de cette garantie.