Điều khoản dịch vụ của BKPOWER

Công ty TNHH Công nghệ BKPOWER (sau đây gọi là ‘BKPOWER’) bảo đảm rằng nếu sản phẩm của BKPOWER (sau đây gọi là ‘Sản phẩm’) không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã công bố do lỗi vật liệu và tay nghề trong Thời hạn bảo hành trong điều kiện sử dụng bình thường, BKPOWER sẽ cung cấp bảo hành có giới hạn (sau đây gọi là ‘Bảo hành’) cho người mua ban đầu của Sản phẩm nói trên (sau đây gọi là ‘Khách hàng’). BKPOWER sẽ cung cấp Bảo hành có giới hạn (sau đây gọi là ‘Bảo hành’) cho người mua ban đầu (sau đây gọi là ‘Khách hàng’) của sản phẩm nói trên, với các điều khoản và phạm vi như sau.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành cho các sản phẩm BKPOWER, ngoại trừ pin, phụ kiện và các chế độ bảo hành khác do BKPOWER quy định hoặc mua, có thể được tìm thấy trong phần "Thông số kỹ thuật" của từng sản phẩm trên trang web chính thức của BKPOWER, và Thời hạn bảo hành có thể được tìm thấy trong sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm được mua tại Bắc Mỹ. Nếu quý khách không tìm thấy thời hạn bảo hành của sản phẩm trên trang web chính thức, vui lòng liên hệ với nhà phân phối của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi qua mục "Liên hệ" trên trang web chính thức để xác nhận thời hạn bảo hành.

Tiêu chí xác định thời hạn bảo hành:

(1) Hoàn tất đăng ký sản phẩm: Nếu việc đăng ký sản phẩm được hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, thời hạn bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày đăng ký sản phẩm.

(2) Đăng ký sản phẩm không đầy đủ: Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng. Khách hàng cần cung cấp các giấy tờ liên quan đến ngày mua hàng ban đầu, chẳng hạn như hóa đơn hoặc biên lai.

(3) Nếu không cung cấp được bằng chứng về ngày mua hàng ban đầu, thời hạn bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày sản xuất.

Bảo hành sẽ tự động chấm dứt nếu khách hàng bán lại sản phẩm hoặc chuyển nhượng sản phẩm cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Quý khách nên hoàn tất quy trình đăng ký để đảm bảo quyền lợi của mình. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web của BKPOWER tại https://bkpower.cn.

Thời hạn bảo hành cho các phụ kiện đi kèm sản phẩm là 90 ngày kể từ ngày mua ban đầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở cáp, sách hướng dẫn, đĩa và các phụ kiện khác đi kèm với sản phẩm.

Thời hạn bảo hành có thể thay đổi tùy theo nơi mua và loại sản phẩm. Vui lòng chọn quốc gia hoặc khu vực của bạn tại https://bkpower.cn để biết thông tin bảo hành tại địa phương.

Sửa chữa hoặc thay thế trong thời gian bảo hành

Khách hàng có nhu cầu bảo hành tại BKPOWER có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ trên trang web chính thức của BKPOWER để yêu cầu sửa chữa hoặc khách hàng cũng có thể liên hệ thông qua các đại lý hoặc nhà phân phối để được hỗ trợ.

Khi BKPOWER nhận được yêu cầu sửa chữa và xác nhận khách hàng có nhu cầu bảo hành, BKPOWER có quyền quyết định thực hiện một trong các cách sau để hoàn tất dịch vụ bảo hành:

(1) BKPOWER có thể sử dụng các bộ phận mới hoặc tốt để sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. hoặc

(2) BKPOWER có thể thay thế sản phẩm lỗi bằng sản phẩm mới hoặc sản phẩm cải tiến đáp ứng các thông số kỹ thuật ban đầu của sản phẩm và hoạt động bình thường mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

Đối với sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế, BKPOWER cung cấp thời gian bảo hành 90 ngày kể từ ngày giao hàng mà không ảnh hưởng đến thời hạn bảo hành ban đầu của sản phẩm, nếu thời hạn bảo hành ban đầu ít hơn 90 ngày thì thời hạn bảo hành 90 ngày sẽ được ưu tiên áp dụng.

Loại trừ

Bảo hành sản phẩm không bao gồm các lỗi do bất kỳ yếu tố nào khác ngoài lỗi của chính sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở tai nạn, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, phá hoại, thiên tai, sử dụng sai mục đích, lạm dụng, sơ suất, v.v.) hoặc các lỗi do không tuân thủ các khuyến nghị của BKPOWER và ngành về quy trình vận chuyển, lưu trữ, lắp đặt, ứng dụng, vận hành hoặc bảo trì.

Bảo hành sản phẩm không bao gồm bất kỳ loại pin, thiết bị pin, thiết bị ngoại vi, phụ kiện (bao gồm cả bộ phận và phần mềm) hoặc việc lắp đặt, vận hành, bảo trì hoặc dịch vụ của bất kỳ sản phẩm nào nêu trên mà không được BKPOWER cung cấp.

Bảo hành sản phẩm không áp dụng cho các lỗi của Sản phẩm khi lỗi được yêu cầu không tồn tại hoặc khi lỗi là do sử dụng sai mục đích, bỏ bê, lắp đặt, thử nghiệm, vận hành không đúng cách hoặc sử dụng Sản phẩm vi phạm các khuyến nghị và thông số kỹ thuật của BKPOWER bởi Người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

Bảo hành sản phẩm không bao gồm chi phí nhân công phát sinh trong quá trình sửa chữa hoặc thay thế thiết bị, vệ sinh, xin giấy phép, tháo dỡ, lắp đặt, cấp nguồn tạm thời hoặc bất kỳ sự cố nào khác. Bảo hành không áp dụng nếu nhãn số sê-ri trên sản phẩm bị bóc, tẩy xóa, phá hủy, thay đổi, giả mạo hoặc mòn đến mức không thể đọc được số sê-ri, hoặc nếu nhãn số sê-ri không tương ứng với thông số kỹ thuật của model sản phẩm, hoặc nếu sản phẩm không có nhãn số sê-ri BKPOWER gốc.

Bảo hành sản phẩm sẽ không có hiệu lực nếu sản phẩm được lắp đặt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc ngâm trong nước, độ ẩm, nhiệt độ quá cao, quá thấp, thay đổi nhiệt độ vượt quá giới hạn thiết kế của sản phẩm, hoặc tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời hoặc đèn halogen. Việc lắp đặt sản phẩm trong môi trường không phù hợp sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.

Chế độ bảo hành này chỉ áp dụng cho khách hàng tại quốc gia mua hàng ban đầu. Đối với các giao dịch mua quốc tế, vui lòng liên hệ với quốc gia mua hàng để được hỗ trợ bảo hành.

Bảo trì pin

Tất cả pin do BKPOWER cung cấp nên được sạc ngay sau khi xả. Việc không sạc pin đã xả trong thời gian dài sẽ làm tăng nguy cơ hư hỏng vĩnh viễn cho pin. Nếu không sử dụng pin trong thời gian dài, chúng tôi khuyến nghị bạn nên sạc pin định kỳ từ ba đến sáu tháng một lần.

Hạn chế

BKPOWER chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung được mô tả trong Điều khoản Dịch vụ Bảo hành này. Trong mọi trường hợp, BKPOWER sẽ không cung cấp bất kỳ bảo hành nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo hành về tính hữu dụng thông thường và mục đích sử dụng, ngoại trừ những trường hợp được nêu tại đây, và BKPOWER không bảo đảm rằng sản phẩm sẽ đáp ứng bất kỳ ứng dụng cụ thể nào.

BKPOWER không bảo đảm sản phẩm sẽ đáp ứng bất kỳ ứng dụng cụ thể nào. Việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo các điều khoản bảo hành này là biện pháp khắc phục duy nhất cho tất cả người mua và người dùng. Trong mọi trường hợp, BKPOWER, cán bộ, giám đốc, chi nhánh hoặc nhân viên của BKPOWER sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại, dù là trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc trừng phạt, phát sinh từ sản phẩm bị lỗi, vi phạm các điều khoản và điều kiện này, vi phạm hợp đồng, hành vi trái pháp luật (bao gồm nhưng không giới hạn ở trách nhiệm do sơ suất hoặc trách nhiệm không lỗi), hoặc các khiếu nại khác. Nếu BKPOWER phải chịu trách nhiệm, trách nhiệm của BKPOWER sẽ không vượt quá giá mua ban đầu của Sản phẩm.

(Những hạn chế hoặc loại trừ nêu trên không áp dụng ở các quốc gia hoặc khu vực mà luật pháp không cho phép nhà sản xuất hạn chế hoặc loại trừ bảo hành ngụ ý, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc thiệt hại do hậu quả).

BKPOWER có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Không có nhân viên bán hàng, nhân viên hoặc đại lý nào của BKPOWER được phép thêm vào hoặc thay đổi các điều khoản của bảo hành này.